Pay-at-pump — оплата топлива на колонке без захода в кассовый зал
Pay-at-pump — сценарий оплаты топлива без захода в кассовый зал: водитель платит терминалом на самой колонке или по QR в мобильном приложении, а система АЗС разблокирует нужный пистолет автоматически.
Определение
Pay-at-pump снимает с водителя два похода к кассе — до налива и после него. Реализаций две: аппаратная, когда платёжный терминал встроен в корпус ТРК, и программная, когда роль терминала играет смартфон с приложением сети или банка.
В России распространилась вторая: сети раскатывают оплату по QR, потому что уличный терминал — дорогое вандалозащищённое железо на каждой колонке, а наклейка с кодом стоит копейки и не ломается.
Как работает
Терминал на колонке:
- карта или смартфон прикладываются к считывателю, терминал запрашивает предавторизацию на лимитную сумму;
- водитель выбирает марку топлива и дозу, пуск разблокируется;
- после отсечки контроллер отдаёт кассе фактический объём;
- операция закрывается на фактическую сумму, остаток блокировки освобождается.
Приложение и QR:
- сканируется код на корпусе колонки либо вручную вводится её номер;
- выбираются марка топлива и сумма или объём;
- оплата проходит привязанной картой или переводом по QR через СБП;
- платёжный статус уходит в систему управления АЗС, она ставит дозу на нужный рукав;
- налив, чек в приложении, при недоливе — возврат разницы.
Продажу в обоих случаях фискализирует касса АЗС: pay-at-pump меняет способ инициировать отпуск, а не порядок применения ККТ. Чек формируется на фактически отпущенный объём и по требованию 54-ФЗ передаётся покупателю — при оплате из приложения в электронном виде, на телефон или почту. Бумажную копию можно взять в кассовом зале. В самом чеке есть фискальный QR, по которому продажа проверяется в приложении ФНС.
Связанные концепции
Корпоративный аналог сценария — топливная карта: там оплату тоже не проводят на кассе, но вместо денег держателя расходуется лимит компании. Пошаговый разбор оплаты со стороны водителя — в статье QR-код на АЗС.
Частые вопросы
Что нужно, чтобы заправиться без кассы?
Либо колонка с собственным платёжным терминалом и любая карта, либо смартфон с приложением сети или банка, которое поддерживает оплату на этой АЗС. Во втором случае понадобится номер колонки — его вводят вручную или считывают с наклейки на корпусе.
Придёт ли кассовый чек?
Да, продажу фискализирует касса АЗС. При оплате из приложения чек направляют в электронной форме — в само приложение, на телефон или на почту, — а бумажную копию по запросу выдают в кассовом зале. Чек оформляется на фактически отпущенный объём.
Почему сумма на карте больше, чем стоило топливо?
При оплате через терминал колонки блокируется лимит с запасом: сколько войдёт в бак, заранее неизвестно. После отсечки списывается фактическая сумма, а разница освобождается — это обычная предавторизация, а не двойное списание.
Можно ли платить без приложения сети?
Да, если АЗС подключила оплату по QR через СБП: код сканируют камерой банковского приложения. Скидки и бонусы сети в таком сценарии обычно не начисляются — программа лояльности живёт в её собственном приложении.
Что делать, если оплата прошла, а пистолет не разблокировался?
Обратиться к оператору с номером операции: он видит платёж в системе управления и ставит дозу вручную. Если отпуск так и не состоялся, деньги вернутся отменой блокировки либо возвратом на карту или счёт плательщика.
Автор материала
Андрей СамойловЭксперт по QR-кодам и SaaS-маркетингу. 10 лет в SaaS, маркетинге и ИТ.
Об авторе и все материалы