Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 11 апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее -- Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса QRkoder (далее -- Сервис), расположенного по адресу qrkoder.ru.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АИ» (ООО «ЭКСПЕРТ АИ», далее -- Оператор).
- ОГРН: 1253900013828
- ИНН: 3900049188
- Адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. К.Маркса, д. 18, офис 411
- E-mail: support@qrkoder.ru
- Телефон: 8-800-555-51-99
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее -- 152-ФЗ) и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.4. Используемые в настоящей Политике термины:
- Персональные данные (ПД) -- любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных -- любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Субъект персональных данных -- физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
- Оператор -- лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
1.5. Используя Сервис и/или передавая свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. В ходе работы Сервиса Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Номер телефона;
- Данные, указываемые при заполнении форм обратной связи.
2.1.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- Данные файлов cookies;
- Информация о браузере и операционной системе (User-Agent);
- Дата и время доступа к Сервису;
- Адреса запрашиваемых страниц;
- Источник перехода (referrer);
- Данные о действиях Пользователя в Сервисе (статистика сканирований QR-кодов, переходов по ссылкам).
2.1.3. Платёжные данные:
Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт Пользователей. Обработка платежей осуществляется платёжной системой ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России). Оператор получает от ЮKassa только информацию о факте оплаты, сумме и идентификаторе транзакции.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Оказание услуг: создание QR-кодов, коротких ссылок, мини-сайтов, предоставление аналитики | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Биллинг: выставление счетов, обработка платежей, учёт оплаченных периодов | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Аналитика и улучшение Сервиса: анализ поведения пользователей, выявление ошибок | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Техническая поддержка: ответы на обращения, решение технических проблем | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Маркетинговые рассылки: информирование о новых функциях, акциях, изменениях | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона N 152-ФЗ:
- Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) -- для обработки данных в маркетинговых целях, отправки рекламных рассылок. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент.
- Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) -- обработка данных, необходимая для регистрации, предоставления услуг Сервиса и выполнения обязательств перед Пользователем.
- Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) -- обработка данных для аналитики, улучшения качества Сервиса, обеспечения информационной безопасности, при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы субъекта ПД.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки:
| Получатель | Цель передачи | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») | Обработка платежей | E-mail, сумма платежа |
| Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») | Веб-аналитика | IP-адрес, cookies, данные о посещениях |
| Resend Inc. | Отправка транзакционных e-mail | E-mail, имя |
| SMS.ru | Отправка SMS-уведомлений | Номер телефона |
| Хостинг-провайдер | Размещение и обслуживание серверов | Все данные хранятся на серверах провайдера |
5.2. Оператор вправе передавать персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам в рекламных целях.
6. Cookies и технологии отслеживания
6.1. Сервис использует файлы cookies -- небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта.
6.2. Типы используемых cookies:
- Необходимые (строго обязательные) -- обеспечивают работоспособность Сервиса, авторизацию, поддержание сессии. Без них Сервис не может функционировать. Срок хранения: до завершения сессии или до 30 дней.
- Аналитические -- используются для сбора статистики о посещаемости и поведении пользователей (Яндекс.Метрика). Помогают улучшать Сервис. Срок хранения: до 1 года.
- Функциональные -- сохраняют предпочтения Пользователя (язык, тема оформления, настройки отображения). Срок хранения: до 1 года.
6.3. Пользователь может управлять файлами cookies через настройки браузера: отключить их полностью или выборочно. Отключение необходимых cookies может привести к ограничению функциональности Сервиса. Подробная информация -- на странице Политика cookies.
6.4. В соответствии с позицией Роскомнадзора, файлы cookies могут рассматриваться как персональные данные, в связи с чем Оператор запрашивает согласие Пользователя на их использование при первом посещении Сервиса.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные учётной записи (e-mail, ФИО, телефон) | До удаления аккаунта Пользователем + 30 дней после удаления |
| Данные о платежах (сумма, дата, идентификатор транзакции) | 5 лет с момента совершения операции (требования налогового законодательства) |
| Серверные логи (IP-адрес, User-Agent, дата/время) | 1 год |
| Файлы cookies | До 1 года (в зависимости от типа cookie) |
| Данные маркетинговых рассылок | До отзыва согласия Пользователем |
7.2. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет следующие права:
- Право на доступ -- Пользователь вправе запросить информацию о том, какие персональные данные обрабатывает Оператор, а также получить копию этих данных.
- Право на исправление -- Пользователь вправе потребовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных, если они являются неполными или неточными.
- Право на удаление -- Пользователь вправе потребовать удаления своих персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законодательством (например, данные о платежах).
- Право на отзыв согласия -- Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес support@qrkoder.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
- Право на жалобу -- Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных -- Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rsoc.ru.
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на адрес support@qrkoder.ru. Оператор рассмотрит запрос в срок, не превышающий 30 дней с момента получения.
9. Меры по обеспечению безопасности
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- Передача данных по защищённому протоколу TLS (HTTPS);
- Хеширование паролей с использованием криптографических алгоритмов (bcrypt);
- Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Резервное копирование данных;
- Мониторинг и журналирование доступа к данным.
10. Трансграничная передача данных
10.1. Серверы, на которых размещён Сервис, расположены на территории Российской Федерации. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
10.2. При использовании сторонних сервисов (Resend для отправки e-mail) данные могут обрабатываться за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
11. Изменения настоящей Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на странице qrkoder.ru/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. В случае существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей посредством электронной почты и/или уведомления в личном кабинете Сервиса не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных, обращайтесь:
- Оператор: ООО «ЭКСПЕРТ АИ»
- ИНН: 3900049188
- ОГРН: 1253900013828
- Адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. К.Маркса, д. 18, офис 411
- E-mail: support@qrkoder.ru
- Телефон: 8-800-555-51-99