ТОиР — что это: техобслуживание и ремонт оборудования, виды и системы

Определение

ТОиР — техническое обслуживание и ремонт: всё, что предприятие делает, чтобы оборудование работало, а после остановки снова заработало. ГОСТ 18322-2016 разводит две части. Техническое обслуживание — комплекс операций и организационных действий по поддержанию работоспособности: осмотр, смазка, чистка, регулировка, замена расходников. Ремонт — комплекс операций по восстановлению работоспособности, а также исправности и ресурса.

Тот же стандарт называет систему технического обслуживания и ремонта совокупностью взаимосвязанных средств, документации и исполнителей. Для практики вывод простой: ТОиР — это не только слесарь с ключом, но и график, запас деталей, журнал работ и человек, который отвечает за каждую единицу техники.

Из чего состоит ТОиР

Работы делят по тому, назначены они заранее или нет.

• Регламентированное обслуживание. Выполняется с периодичностью из документации независимо от того, в каком состоянии машина сейчас: смазка по часам работы, замена фильтров по календарю.
• Плановый ремонт. Заранее запланированная остановка: текущий, средний или капитальный ремонт. Виды различаются глубиной вмешательства, от замены отдельных частей до восстановления ресурса почти целиком.
• Внеплановый ремонт. Реакция на отказ: станок встал, котёл не вышел на режим, кофемашина перестала греть воду.

Стратегии обслуживания

Предприятие выбирает, когда вмешиваться, и обычно сочетает четыре подхода.

• По отказу. Чинят, когда сломалось. Дёшево, пока поломка безопасна и не останавливает линию.
• По календарю или наработке. Обслуживание через заданный интервал времени или часов работы. Предсказуемо, но есть риск разобрать исправный узел.
• По состоянию. Вибрация, температура, давление и анализ масла показывают износ, а момент и объём ремонта определяет фактическое состояние. Нужны приборы и обученные люди.
• Смешанная схема. Критичные узлы обслуживают по состоянию, основную часть парка — по календарю, второстепенное — по отказу.

Системы ТОиР (CMMS и EAM)

CMMS — программа управления обслуживанием: реестр оборудования, наряды на работы, графики, склад запчастей, история отказов. EAM шире: она ведёт актив на всём жизненном цикле, включая закупку, учёт и списание. Из российских решений известно 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП на платформе 1С. По описанию разработчика, оно строит иерархию объектов ремонта, хранит карточку объекта и журнал ремонтов, учитывает наработку, формирует наряды и графики планово-предупредительных ремонтов.

Малому производству, кафе или клинике такая система может оказаться избыточной: хватает таблицы, журнала и назначенного ответственного. Программа окупается, когда единиц оборудования много, ремонты пересекаются и без неё не видно, кто что чинит и во сколько это обходится.

Чем ТОиР отличается от соседних понятий

Эти термины путают, потому что все они касаются оборудования, но решают разные задачи.

• Инвентарный номер — ключ учёта объекта как основного средства. ТОиР использует его, чтобы привязать ремонт к конкретной единице, но бухгалтерский учёт не ведёт.
• Электронная инструкция отвечает на вопрос «как пользоваться». ТОиР отвечает на другой: «как поддерживать и чинить».
• Паспорт оборудования и график ремонтов — документы внутри ТОиР, а не отдельные системы.

ТОиР и QR-код

QR-метка на станке, котле или кофемашине закрывает бытовую проблему: сотрудник сканирует код и сразу попадает на карточку единицы — паспорт в PDF, график обслуживания, контакты сервисной службы. Если код динамический, содержимое страницы можно менять без перепечатки таблички: новую версию паспорта или телефон нового подрядчика подставляют в ту же ссылку.

У метода есть граница. QR — вход в данные, а не система ТОиР: наряды, запчасти и расчёт стоимости он не заменяет. Статистика сканов покажет время, устройство и город, но не то, кто именно открыл карточку. Что положить на страницу оборудования, разобрано в статье про паспорт оборудования и его ведение по QR-коду.

Частые вопросы