Проксимити-маркетинг
Проксимити-маркетинг — доставка рекламного сообщения или оффера человеку в момент физического приближения к точке контакта: QR-коду, Bluetooth-маячку или зоне геофенса.
Определение
Проксимити-маркетинг (от англ. proximity — близость) — класс техник, при которых оффер доставляется человеку не по демографии, а по факту физического приближения к точке: витрине, стойке, полке. Триггером служит сканирование QR-кода, обнаружение Bluetooth-маячка (beacon) или пересечение виртуальной геозоны (геофенса).
Ключевое отличие от обычного таргетинга — момент касания привязан к месту, а не ко времени. Пуш о скидке приходит не потому, что алгоритм решил, что это интересно, а потому что человек стоит в 2 метрах от полки.
Как работает
Три канала дают разную точность. QR-код — самый дешёвый: наклейка на кассе, скан камерой, переход на страницу с купоном. Радиус — до 1–2 метров.
Bluetooth-маячки точнее — от 30 см до 50 метров, но требуют приложения ритейлера с фоновым Bluetooth. Технологию продвигала Apple с iBeacon в 2013 году; ограничения iOS и Android урезали охват за десятилетие.
Геофенсинг — самый широкий канал, от 100 метров до нескольких километров, работает через GPS без оборудования в точке. Часто его ставят вокруг центра, а QR и beacon — внутри, на уровне полки. В рознице механика чаще собирается из QR-кода плюс динамической ссылки — сервис фиксирует время скана и показывает O2O-конверсию в покупку.
Связанные концепции
- геофенсинг — виртуальный периметр вокруг точки, триггер по GPS;
- dwell time — время в зоне контакта;
- динамический QR-код — делает офлайн-точку измеримой без перепечатки.
Для бизнеса без бюджета на маячки входная точка — генератор QR-кодов с аналитикой сканирований.
Частые вопросы
Чем проксимити-маркетинг отличается от геотаргетинга?
Геотаргетинг показывает рекламу людям в целом городе с точностью в сотни метров. Проксимити-маркетинг работает на дистанции от сантиметров до десятков метров и привязан к точке — витрине, входу.
Нужно ли специальное приложение?
Для QR-канала — нет, хватит камеры смартфона. Для Bluetooth-маячков нужно приложение ритейлера с фоновым Bluetooth. Геофенсинг работает через сторонние SDK без приложения, если геолокация уже разрешена.
Какой радиус действия у проксимити-маркетинга?
Зависит от канала: QR-код — 0–2 метра, Bluetooth-маячок — от 30 см до 50 метров, геофенс — от 100 метров до нескольких километров. Выбор радиуса определяет, что измеряется — заход в отдел или приближение к зданию.
Как измерить эффективность кампании?
Базовые метрики — число срабатываний, конверсия в целевое действие и время между контактом и покупкой. Для QR-канала это делает динамический QR-код с аналитикой сканирований.