CTR — кликабельность QR-кода в офлайн-рекламе

Что такое CTR для QR-кода

CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — процентное отношение числа сканирований QR-кода к числу показов носителя, на котором он размещён. Для офлайн-рекламы это главная метрика, которая говорит: «Из всех людей, которые увидели этот код, сколько его реально отсканировали?»

В онлайне CTR считают автоматически: системы знают число показов баннера и число кликов. В офлайне числитель берётся из аналитики динамического QR-кода, а знаменатель — это оценка: тираж носителя, умноженный на оборачиваемость и видимость. Именно поэтому офлайн-CTR всегда немного условен, но при правильной методологии даёт вполне точные сравнительные данные между разными форматами.

Не путайте CTR со Scan Rate (абсолютным числом сканирований) и с Conversion Rate (долей тех, кто совершил целевое действие после скана).

Формула CTR и как считать показы офлайн

CTR = (Сканирования / Показы) × 100%

Числитель — сканирования — берётся из панели динамического QR-кода или из UTM-аналитики. Статический QR этого не умеет.

Знаменатель — показы — считается по-разному в зависимости от носителя:

Флаер: тираж × доля, реально розданных (обычно 70–90% от тиража).
Меню в кафе: число посадочных мест × среднее количество оборотов за день × число дней в периоде.
Стикер на упаковке: объём продаж в штуках за период.
Баннер на улице: OTS (Opportunity To See) — оценочный охват по пешеходному и автомобильному трафику у рекламного агентства.
Визитка: число розданных визиток.

Для большинства форматов показы — расчётная величина. Главная ценность CTR — не абсолютное значение, а сравнение между собой: флаер А vs. флаер Б, стол у окна vs. барная стойка.

Нормальные значения по индустриям (бенчмарки 2026)

Разброс CTR огромный — от долей процента до 60% и выше. Причина: контекст взаимодействия. Гость в ресторане держит меню в руках и заинтересован; прохожий у билборда спешит и отвлечён.

QR-меню в ресторане / кафе: 25–60%. Гость сидит за столом, телефон уже в руке, мотивация высокая.
Визитка: 15–30%. Человек сам взял карточку — намерение есть.
Стикер на упаковке товара: 3–8%. Покупатель уже совершил покупку, но возвращаться к телефону лень.
Флаер / листовка: 1–4%. Принудительная раздача, низкая заинтересованность.
Баннер / наружная реклама: 0,5–2%. Движущийся поток, сканировать неудобно.
Витрина магазина: 2–6%. Зависит от размера кода и наличия CTA.

Бенчмарк «хорошего» CTR не универсален. 3% на флаере — отличный результат; 3% в меню кафе — катастрофа. Сравнивайте свой CTR только с тем же форматом и нишей.

Что повышает CTR

По результатам полевых экспериментов в ритейле и HoReCa, факторы влияния ранжируются так:

CTA (призыв к действию): +30–80% в зависимости от формулировки. «Скидка 20% за скан» работает лучше «Отсканируй меня». Подробнее — в статье про CTA рядом с QR.
Размер кода ≥ 2,5 см: +50%. Маленький код (меньше 2 см) камера читает с трудом — пользователь делает одну попытку и уходит.
Расположение на уровне глаз: +25%. Код у пола или выше 2 м — неудобное сканирование.
Логотип или фирменный цвет в коде: +15%. Брендированный QR вызывает больше доверия у незнакомого человека.
Контраст кода ≥ 7:1: базовое условие. Серый на белом или узорчатый фон — код не читается.

Из всех факторов CTA даёт наибольший прирост при минимальных затратах: просто добавьте строку текста рядом с кодом.

Частые вопросы

Как измерить CTR QR-кода на уличном баннере?

Точный замер невозможен — OTS (число людей, прошедших мимо баннера) считают операторы наружной рекламы по данным телеком-операторов и видеоаналитики. Запросите OTS у владельца площадки: обычно это число контактов за 14 дней. Разделите на 14 и умножьте на срок вашей кампании — получите приблизительные «показы». Число сканов берётся из аналитики динамического QR. Даже приблизительный CTR (0,5–2%) полезен для сравнения разных локаций баннера между собой.

Почему CTR падает в дождь и плохую погоду?

Две причины. Первая — физическая: люди идут быстрее, голова опущена, телефон не достают из кармана. Вторая — техническая: мокрый экран и капли на объективе снижают качество распознавания кода. По данным замеров QR-кодов на уличных объектах, в дождливые дни Scan Rate падает на 35–45% по сравнению с ясными. Для корректного сравнения носителей стоит нормировать данные на погодные условия или сравнивать только аналогичные периоды.

Как считать CTR для QR в журнале или газете?

Знаменатель — тираж издания, умноженный на коэффициент читаемости (среднее число читателей одного экземпляра). Этот коэффициент запросите в отделе продаж издания — обычно 1,5–4x для журналов и 1,2–2x для газет. Если данных нет, используйте тираж как консервативную оценку. Для A/B-теста двух разных QR в одном издании (разные размеры или CTA) тираж одинаковый, поэтому сравниваются только абсолютные сканирования.

Нужно ли учитывать повторные сканирования в CTR?

Зависит от задачи. Для оценки «охвата» (сколько уникальных людей заинтересовалось) используйте уникальные сканирования — большинство сервисов динамических QR считают их отдельно. Для оценки «интенсивности использования» (меню кафе, Wi-Fi) общее число сканирований информативнее. В бенчмарках выше указаны данные по уникальным сканированиям — это честнее при сравнении с показами.

CTR 0,5% на баннере — это мало или нормально?

Для наружной рекламы 0,5–2% — стандартный диапазон. Это не «мало»: баннер 6×3 м у оживлённого перекрёстка с OTS 50 000 в день даёт 250–1 000 сканирований в сутки даже при 0,5%. При Conversion Rate 5% это 12–50 новых клиентов в день с одного носителя. Контекст решает всё: CTR нужно смотреть в связке с абсолютными числами и стоимостью размещения.

CTR (Click-Through Rate)