Умный домофон: как устроен, как открывает дверь и что пишет камера

Определение

Умный домофон — вызывная панель у подъезда или калитки, которая работает по IP-сети и связана с приложением на смартфоне. Гость набирает квартиру, жилец видит его на видео и открывает дверь с телефона, не обязательно находясь дома. Классический домофон так не умеет: вызов идёт по проводам на трубку в квартире, а дверь открывается кнопкой на этой трубке.

Градация простая. Аудиодомофон передаёт только звук, видеодомофон добавляет картинку на экране в квартире, IP-домофон ведёт тот же вызов по интернету, а «умным» его делают приложение, журнал вызовов, видеоархив и выдача ключей гостям. По назначению это частный случай СКУД: идентификатор (ключ, код или смартфон), считыватель и замок.

Как работает умный домофон

1. Панель у входа: камера, микрофон, кнопки или клавиатура, считыватель ключа. Она подключена к сети оператора.
2. Вызов идёт по IP-протоколам. Один из вариантов — SIP, открытый стандарт IP-телефонии: через него панели разных производителей подключают к IP-телефонам и мобильным SIP-клиентам.
3. Приложение оператора принимает видеозвонок, открывает дверь одной кнопкой, показывает журнал вызовов и архив с камер входа и двора. У части приложений есть виджет и голосовой помощник.
4. Классический электромагнитный замок при отключении питания отпирается, это позволяет выйти из здания при аварии; у других типов замков схема питания может отличаться.

Видеоархив, по описанию издания Т—Ж, хранится в облаке провайдера, реже в памяти панели. В приложении виден период в одну-две недели, более старые записи запрашивают у оператора или управляющей организации, и срок хранения не гарантирован.

Подключение идёт через дом: договор с оператором заключает управляющая организация или ТСЖ, решение принимают собственники на общем собрании. Абонентская плата, по данным Т—Ж за 2024 год, типична в пределах 100–200 ₽ в месяц; ваш тариф записан в договоре.

Гостевой доступ и QR-коды

Гостю приложение выдаёт временный электронный ключ или код: курьеру на час, мастеру на день. У части систем есть доступ по QR- или PIN-коду. Если оператор выдаёт одноразовые или ротирующиеся коды, их создаёт и проверяет его приложение. Механика знакома по одноразовому QR-коду: статус ключа хранит сервер, после использования или по истечении срока он гаснет. Код, который пересобирается каждые 15–60 секунд, — это ротирующийся QR-билет.

Статический QR из генератора, включая QRkoder, замок подъезда не откроет: у замка нет сервера, который признал бы такой код. Зато у входа уместен код со ссылкой на инструкцию для гостей и курьеров: какой подъезд, как вызвать жильца. Дверь он не откроет, но отвечает на вопрос «как к вам зайти».

Видеозапись и персональные данные

Камера у входа пишет людей. Запись, по которой можно опознать человека, подпадает под определение персональных данных: это «любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу» (пункт 1 статьи 3 152-ФЗ). Оператор — тот, кто организует обработку и определяет её цели (пункт 2 статьи 3). В зависимости от договора это оператор связи, управляющая организация или ТСЖ. Жильцу полезно выяснить три вещи: кто хранит видео, сколько и кто имеет к нему доступ. По описанию Т—Ж, доступ к записям, как правило, разграничен по подъездам, но соседи или члены семьи при желании могут узнать, кто и когда входил.

Если панель распознаёт лица, чтобы установить личность, это уже биометрические персональные данные. По общему правилу статья 11 152-ФЗ допускает их обработку только с согласием субъекта в письменной форме; исключения перечислены в части 2 той же статьи. Кто и на каком основании вправе обрабатывать такие данные в вашем доме, выясняйте у организатора обработки.

Частые вопросы