Пролонгация — что продлевает договор и как отказаться
Пролонгация — продление договора на новый срок без подписания нового документа: либо автоматически по условию самого договора, либо отдельным соглашением сторон. Вместе со сроком продлевается и обязанность платить.
Определение
Пролонгация — продолжение старого договора, а не заключение нового: номер, реквизиты и цена остаются те же, меняется только срок. Ничего не подписывали — не значит, что отношения закончились.
Автопролонгация — условие внутри договора, а не норма сама по себе. Типовая формулировка: если ни одна сторона не заявила о расторжении заранее, договор продлён на тот же срок. Срок предупреждения обычно 30 дней, но встречаются и 60, и 10 — смотрите свой текст.
Второй путь — допсоглашение с новой датой; без подписи договор просто заканчивается. Не путайте пролонгацию с рекуррентным платежом: первое про срок обязательств, второе про способ списания.
Как работает
Три ситуации и что в каждой делать:
| Форма | Чтобы продлить | Чтобы прекратить |
|---|---|---|
| Автопролонгация по договору | ничего не делать | уведомление в срок из договора |
| Допсоглашение | подписать до даты окончания | не подписывать |
| Подписка в сервисе | ничего, спишется с карты | отключить автоплатёж до даты списания |
Порядок, который закрывает обе крайности:
- Выпишите из договора дату окончания и срок уведомления об отказе — эти два числа важнее остального текста.
- Поставьте напоминание за 45 дней: за две недели до даты вы уже не успеете уведомить, если в договоре 30 дней.
- Отказ оформляйте письменно и с подтверждением получения: ЭДО, заказное письмо, вручение под подпись. Для сервисов нужен второй шаг — отключить автоплатёж: письмо прекращает договор, но не останавливает деньги, а снятая карта не отменяет обязательств по счёту-оферте.
Связанные концепции
Что пролонгация решает в работе с кодами:
- подписка на сервис динамических кодов продлевается автосписанием; платёж не прошёл — код жив, но вместо целевой страницы заглушка;
- тираж переживает подписку: платить придётся, либо переносить ссылки на свой домен;
- частая ошибка: «срок кончился, значит всё остановилось» — при автопролонгации договор продлён и счёт выставлен;
- вторая: карту удалили, уведомление не отправили — договор действует, растёт задолженность;
- подписки для клиентов (QR-код для подписки) устроены так же: письмо перед списанием стоит закладывать в свои условия.
Сеть из 9 пекарен в Краснодаре пропустила автосписание за сервис кодов: карту перевыпустили. 40 кодов на витринах два дня отдавали заглушку вместо меню — в субботу и воскресенье. Годовая подписка стоила дешевле выручки одной смены.
Частые вопросы
Что значит пролонгация договора?
Что действие того же договора продлено на новый срок: номер, условия и цена сохраняются, меняется дата окончания. Происходит это либо автоматически, если такое условие есть в тексте, либо по допсоглашению сторон. Новый договор при этом не заключается.
Автопролонгация работает по закону или только по договору?
Чаще всего — по договору: продление возникает из условия, которое стороны сами включили в текст. Но по отдельным видам сделок срок продлевает и закон: аренду, которой арендатор продолжает пользоваться без возражений собственника, считают продлённой. Читайте и свой договор, и нормы по его виду.
Как отказаться от автоматической пролонгации?
Направьте контрагенту письменное уведомление в срок, указанный в договоре, — чаще всего это 30 дней до окончания. Способ тоже берите из договора: ЭДО, заказное письмо, вручение под подпись. Сохраните подтверждение отправки — иначе уведомление придётся доказывать.
Достаточно ли удалить карту, чтобы не списали за новый период?
Нет. Удаление карты или отзыв автоплатежа останавливает деньги, но не прекращает договор: услуга формально продлена, и задолженность продолжает начисляться. Работает только связка: уведомление об отказе в срок плюс отключение автосписания в кабинете.
Что станет с QR-кодами, если не продлить подписку?
Статические коды не зависят от сервиса и продолжат открывать вшитый адрес. Динамические перестанут вести на целевую страницу: сервис отдаст заглушку или ошибку, хотя картинка на тираже читается по-прежнему. Доступ обычно возвращается сразу после оплаты.
Автор материала
Андрей СамойловЭксперт по QR-кодам и SaaS-маркетингу. 10 лет в SaaS, маркетинге и ИТ.
Об авторе и все материалы