FBO / FBS маркировка
Требования к маркировке товаров при разных схемах логистики маркетплейсов: FBO (склад платформы) и FBS (склад продавца). Для каждой схемы — свои этикетки, штрих-коды и форматы.
Что такое FBO, FBS и DBS
FBO (Fulfillment by Operator, или FBW на Wildberries — Fulfillment by Wildberries) — схема, при которой продавец заранее отгружает товар на склад маркетплейса. Маркетплейс хранит, комплектует и доставляет заказы самостоятельно. Продавцу не нужно заниматься упаковкой отдельных заказов, но товар нужно привезти на склад заблаговременно и в строгом соответствии с требованиями к маркировке.
FBS (Fulfillment by Seller) — схема, при которой товар хранится у продавца. Когда поступает заказ, продавец сам комплектует и упаковывает его, а затем передаёт службе доставки маркетплейса или в пункт приёма. Этикетка заказа генерируется в личном кабинете под конкретный заказ.
DBS (Delivery by Seller) — схема, при которой продавец сам хранит и сам доставляет. Маркетплейс выступает только витриной. Требования к маркировке упаковки минимальны: достаточно стандартной идентификации товара плюс контактные данные. На Ozon схема называется rFBS (real FBS) — доставка силами продавца в реальном времени.
Требования к маркировке при FBO
Для отгрузки товара на склад по схеме FBO требования к маркировке наиболее строгие, поскольку склад маркетплейса должен однозначно идентифицировать каждую единицу при приёмке и последующей сборке заказов.
Стандартный минимум при FBO:
- Штрих-код EAN-13 или другой GTIN на каждой единице товара (этикетка на упаковке или дополнительная наклейка). На Wildberries/FBW принимают только штрих-коды из личного кабинета ВБ — они совпадают с EAN-13, но генерируются в разделе «Товары».
- Честный знак DataMatrix — для товаров обязательной маркировки (одежда, обувь, молочная продукция, фармацевтика и др.) код DataMatrix обязателен независимо от схемы. При FBO он клеится перед отгрузкой на склад.
- Сопроводительные документы — накладная с указанием артикулов WB или Ozon ID, количества и стоимости для проверки на воротах склада.
Wildberries дополнительно требует «паллетную» маркировку при поставках от 50+ единиц: QR-код короба и стикер паллеты генерируются в разделе «Поставки» личного кабинета.
Требования к маркировке при FBS
При FBS основная этикетка маркировки — этикетка заказа, которая генерируется личным кабинетом под каждый конкретный заказ. Она содержит:
- QR-код с идентификатором заказа (уникальным для каждой транзакции).
- Штрих-код заказа (дублирует QR для старых сканеров).
- Адрес доставки (если используется своя доставка) или индекс сортировочного центра маркетплейса.
- Наименование товара и SKU для визуальной проверки при комплектации.
Эта этикетка клеится поверх внешней упаковки. На товар при этом всё равно должен быть нанесён EAN-13 или GTIN — на случай, если при доставке этикетка заказа повредится и сотруднику сортировочного центра нужно будет идентифицировать содержимое.
Для товаров с обязательной маркировкой Честного знака при FBS продавец сканирует DataMatrix при упаковке заказа — в ЛК Честного знака нужно зафиксировать вывод кода из оборота на канал «дистанционная торговля». Без этого шага могут возникнуть претензии при проверках.
FBW и FBO на Wildberries: особенности
На Wildberries схема FBO называется FBW (Fulfillment by Wildberries). Основные особенности маркировки:
- Штрих-коды для товаров генерируются в разделе «Товары» → «Ваши штрих-коды». Формально это EAN-13, но WB требует именно «свой» штрих-код — не сторонний, даже если он соответствует стандарту GS1.
- Для моногруппы (несколько единиц в одной упаковке) нужна отдельная этикетка с суммарным количеством.
- Крупногабаритные товары имеют свои требования к паллетной этикетке.
На Ozon при FBO штрих-коды принимаются в формате EAN-13, QR или Code 128. Ozon также поддерживает схему rFBS (seller логистика) с теми же требованиями к этикетке заказа, что и стандартный FBS.
Частые вопросы
Можно ли использовать одну упаковку для FBO и FBS одновременно?
Да, если на упаковке нанесён корректный EAN-13 или GTIN, она подходит для обеих схем. Разница — в дополнительных этикетках: для FBO нужна поставочная документация и паллетная маркировка, для FBS — этикетка заказа, которая генерируется при каждой отгрузке. Одна и та же физическая единица товара может переходить между схемами без перемаркировки, пока штрих-код не повреждён.
Что такое DataMatrix и обязателен ли он при FBO?
DataMatrix — двумерный штрих-код системы Честного знака, обязательный для ряда товарных категорий (одежда, обувь, молочная продукция, лекарства и др.). При FBO DataMatrix клеится на единицу товара перед отгрузкой на склад маркетплейса. Маркетплейс не принимает немаркированный товар из обязательных категорий. При FBS DataMatrix сканируется продавцом при комплектации заказа.
Чем отличаются требования WB и Ozon к маркировке FBO?
Wildberries требует использовать штрих-коды из своего личного кабинета (не сторонние EAN-13), поддерживает только моноформат упаковки для большинства категорий и строго регламентирует оформление паллет. Ozon принимает EAN-13 любого происхождения (лишь бы он был уникальным), допускает Code 128 для части категорий и оформляет паллетную этикетку автоматически через приложение Ozon Seller при сборке поставки.
Нужно ли переклеивать этикетки при смене схемы с FBS на FBO?
Не обязательно, если существующий штрих-код на упаковке соответствует требованиям платформы. Для перехода с FBS на FBW/FBO нужно сформировать заявку на поставку в ЛК, распечатать паллетные этикетки и сопроводительные документы. Если на товаре стоит этикетка заказа от FBS — её нужно убрать перед отправкой на склад.
Как QR-коды используются в маркировке FBS-заказов?
QR-код на этикетке FBS-заказа генерируется маркетплейсом и содержит зашифрованный идентификатор заказа. Сотрудник сортировочного центра сканирует его для маршрутизации посылки. Этот QR отличается от динамического QR-кода для маркетинга — он одноразовый и не перенаправляет на URL. Тем не менее на упаковке продавца может дополнительно присутствовать маркетинговый QR с контентом бренда — это не противоречит требованиям маркетплейсов.